Search your questions?إذا تلف منتج أثناء الشحن، فيحق لك استرداد نقودك بالكامل. عند طلب استرداد نقودك، يرجى تزويد خدمة العملاء بالصور الواضحة التي تظهر مشكلة المنتج ورقم شركة الشحن في أسرع وقت ممكن. يرجى كذلك تقديم تقديم وثيقة ""دليل التلف"" من شركة الشحن الخاصة بك. وكبديل عن ذلك، يمكنك فتح المنتج أمام مندوب التسليم، وإذا وجدته تالف أثناء الشحن، يمكنك رفض استلامه والاتصال بنا لإبلاغنا برفضك استلام الشحنة (شاهد أعلاه)، وسنقوم بشحن منتج جديد فورًا من LightInTheBox.
للإبلاغ عن منتج مفقود أو تالف، يرجى الاتصال بخدمة العملاء:
