Cloud prøverum


Sp: Hvordan fungerer det?

Sv: Drag fordel af vores Cloud Fitting Room program og prøv inden du køber. Du kan bestille op til 3 kjoler for kr. 62 - 154,-  per kjoler, levering inkluderet. Du kan beholde kjolen/kjolerne i 1 uge fra leveringsdatoen og returnere den med den forudbetalte returneringsmærkat. 

Virkelig vigtig information:

  • Kontakt venligst vores kundeservice indenfor 7 dage efter modtagelsen af prøvekjolen for at modtage returneringsmærkaten. Sørg for, at mærkaten er poststemplet for returnering den efterfølgende forsendelsesdag og vi sørger for en fuld refundering svarende til butiksprisen på kjolen.
  • Kjoler skal returneres i samme stand, som du modtog dem, inklusive mærkater og labels.Hvis kjolen returneres, og de er tydeligt beskadigede, men i en grad hvor vi kan reparere dem, vil pålægge dig et rensningsgebyr, som bestemmes udfra omfanget af skaden. Hvis kjolen returneres i en stand, hvor den ikke kan renses eller repareres, vil du holdes ansvarlig og skal betale den fulde butikspris for kjolen.
  • På grund af toldafgifter sender vi for tiden kun til USA.


Sp: Jeg kan ikke finde kjolen blandt jeres prøvekjoler!

Sv: Cloud Prøverummet er en begrænset tjeneste, og de som bestiller først, får først. Men vær ikke urolig! Vi føjer konstant flere modeller, størrelser og farver til udvalget. Kig derfor ofte forbi, for at se hvad vi har!

Cloud prøverummet er skabt for at hjælpe dig med at teste størrelse og kvalitet på en kjole, inden du bestiller den. Hvis den eksakte størrelse og model du ønsker, ikke er tilgængelig i dag, kan det være fordi, at den er ude hos en anden kunde, eller fordi vi endnu ikke fører modellen. Hold jævnligt øje for at se, hvornår den er tilgængelig.


Sp: Hvornår skal jeg sende mine kjoler retur?

Sv: Alle prøvekjoler skal sendes tilbage til Lightinthebox. De må ikke bæres til arrangementer og lign., og må heller ikke beholdes efter endt prøvning. Hvis dine kjoler ikke er blevet poststemplet for returnering inden den 7 dag efter datoen de blev leveret til dig, vil vi IKKE refundere butiksprisen på kjolen til dig.

Hvis du er nødt til at beholde kjolen/kjolerne i over en uge, så kontakt vores kundeservice. Vi er rimeligt fornuftige! Hvis du beholder kjolerne i mere end syv dage, og vi ikke hører fra dig, så refunderer VI ikke butiksprisen på kjolerne til dig. Vi godtager ingen undskyldninger eller forklaringer. Til gengæld vil prøvekjolen så være din!

Prøvekjoler er blevet prøvebåret før, og er derfor ikke længere ikke i ny tilstand. De kan derfor have små fejl, som dog ikke påvirker pasform og størrelse. Vi ønsker at sikre, at kjolen på din store dag er smuk. For at sikre dette skal du købe en skræddersyet kjole, i den størrelse, farve og stil du ønsker efter at have prøvet din/dine prøvekjoler.


Sp: Hvor lang tid tager det?

Sv: Det tager 1-3 dage at ekspedere din bestilling, og herefter tager det alt fra 1-10 hverdag, før dine kjoler ankommer, afhængigt af hvor du bor. 

På grund af toldafgifter sender vi for øjeblikket ikke til Canada.


Sp: Vil udgifterne til prøvekjolen fratrækkes min endelige bestilling?

Sv: Udgifter til prøvekjole dækker fragt og returneringsomkostninger for kjolen/kjolerne, så dette vil ikke blive fratrukket prisen på din endelige bestilling.

Faktisk så dækker det ikke helt vores udgifter til fragt, så dette skal ses som et godt tilbud og en hjælp - fra os til dig :).

ATest