Retur- og ombytningspolitik

Alle returneringer skal anmodes inden for 30 dage efter din leveringsdato for en refusion eller ombytning.

Vi tilbyder returetiketter til indenlandske returer i USA. Når etiketten er oprettet, har du 14 dage til at aflevere den hos din lokale transportør for at modtage en refusion eller ombytning. Nationale returer vil være underlagt et returfragtgebyr på $6, som vil blive fratrukket din refusion.

Produkter skal returneres ubrugte, uskyllede og i deres originale stand, med alle mærker og foringer stadig vedhæftet.

Udgående forsendelsesomkostninger fra den oprindelige ordre refunderes ikke for kundereturneringer af personlige årsager (f.eks. bestilte den forkerte størrelse, kan ikke lide det osv.).

Internationale returneringer accepteres, men vi kan ikke levere returetiketter til internationale forsendelser. Returfragt og eventuelle omvendte toldafgifter er kundens ansvar.

Ombytning

Når din retur er modtaget og inspiceret, vil vi underrette dig, om din retur er accepteret eller afvist. Denne proces kan tage op til 1-2 hverdage fra datoen, hvor din retur-sporingsinformation viser, at den er leveret.

Hvis du vælger at ombytte din vare, vil ombytningen blive behandlet med de samme behandlings- og forsendelsestider som den oprindelige ordre, når din retur er accepteret.

Refusioner

Hvis du vælger refusion, vil denne blive behandlet og anvendt på den oprindelige betalingsmetode, når din retur er accepteret.

Bemærk venligst, at refusioner kan tage op til 3-5 arbejdsdage for at vises på din bankkonto på grund af varierende behandlingstider hos finansielle organisationer.

ATest