Returneringspolitik

Hos LightInTheBox er returneringer nemt! Vi ønsker at give dig den bedste shoppingoplevelse, som inkluderer hurtige og nemme returneringer. Kontakt venligst Kundeservice, så de kan behandle din returnering.

Skal jeg sende produkter hele vejen til Kina?

Europæiske kunder kan returnerer deres produkter til vores europæiske lager, US kunder kan arrangerer en afhentning af UPS til en specifik adresse. Kunder fra andre lande er nød til at sende deres produkter til vores lager i Kina.

Produkterne er fine, men jeg er fortrudt

Produkter uden kvalitetsproblemer kan blive returneret indenfor 14 dage efter du har modtaget ordren. For at se vores returneringspolitik, vælg venligst din region hvor din ordre er blevet leveret: EU eller USA og resten af verdenen.

     - EU:Produkter ( Lavet på mål varer ekskluderet) uden kvalitetsrelaterede problemer kan returneres for en refundering ved at kontakte kundeservice  inden 14 dage, efter du har modtaget din bestilling. Du vil være ansvarlig for alle retur-fragtomkostninger.

     - USA og resten af verdenen: Produkter ( Lavet på mål, engangsvarer, lingeri og oprydningsudsalgsvarer varer ekskluderet) uden kvalitetsrelaterede problemer kan returneres til refundering eller byttes ved at kontakte Kundeservice  inden 14 dage, efter du har modtaget din bestilling. Du vil være ansvarlig for alle retur-fragtomkostninger.

For Lavet på mål tøj, hvis tøjet ikke passer ordentligt, men er lavet de korrekte ordrespecifikationerne, er du berettiget til en gratis tilpasning. Du vil dog være ansvarlig for fragtgebyret.For skræddersyet brudekjoler kan du få engratis omsyningsservice, som gælder hele livet.

Ethvert produkt, som er blevet brugt, er ikke berettiget til en refundering. Alle returvarer skal være ubrugte, med de originale mærker og i original emballage.

Produkter med kvalitetsproblemer

Vi har en garanti på alle vores produkter, som har materiale- og håndværksdefekter indenfor garantiperioden. Hvis dit produkt ikke er nævnt i listen, er garantiperioden 30 dage. Hvis der opstår en defekt, og et gyldigt krav er blevet sendt til Kundeservice indenfor garantiperioden, kan vi tilbyde dig at bytte varen, en reparationsservice eller nye kompotenter til at udskifte den defekte del. Vi vil være ansvarlige for fragtgebyret.


Gratis omsyningspolitik til skræddersyet brudekjoler

     - Kun for skræddersyet kjoler; standard størrelse bestillinger ikke indkluderet.

     - Hvis din brudekjole ikke er lavet efter dine specifikke mål, vil du få en gratis omsyning og få dækket fragtomkostningerne.

     - Hvis du gerne vil have ændret din kjole efter brylluppet, er det muligt at få en gratis omsyning, men du er ansvarlig for fragtomkostningerne.

     - Hvis ændringerne er pga. forkert størrelse, vil du få en gratis omsyning. Bemærk venligst at gratis ændringer ikke inkluderer ændringer i brudekjolestilen, tilføjelse af tog, samt ændring af halsudskæringen og andre udsmykninger; derudover kan du ikke få syet kjolen størrelse på dette tidspunkt.



Produktspecifikke garantiperioder

KategoriUnderkategorierGarantiperiode
Hjem & haveVandhaner, belysning12 Måneder
ElektronikAlle Produkter2 måneder
Mobiler & TabletsAlle Produkter3 Måneder
Helse & SkønhedTatoveringer & body art, parykker, helsepleje, massager3 Måneder
Legetøj & hobbyerFjernstyret14 Dage
Cosplay og kostumer, musikinstrumenter3 Måneder
Instrument tilbehør6 Måneder
Sport & UdendørsRammer, gafler, styr og stilke12 Måneder
Pedaler, sadlestænger & sadler14 Dage

ATest