"Omat tilaukseni" -sivulla, voit helposti katsoa tilauksiesi tiloja. Tilauksen sivulla on useita avustusvaihtoehtoja jokaiselle tilauksen vaiheelle.
Alla olevasta taulukosta voit katsoa eri vaihtoehtoja tilauksen jokaiselle vaiheelle.
Tilaukseni tila on: | Tämä tarkoittaa että: | Vaihtoehdot: | |
---|---|---|---|
Vetotila | Tilaus ei ole viimeistelty, maksua odotetaan.Kun olemme saaneet maksun, vahvistamme maksun 24 tunnin sisällä ja aloitamme tilauksen käsittelyn. | --Viimeistele maksu |
|
Odotustila | Tilauksesi ei ole vielä valmis, ja odottaa maksua. Kun olemme saaneet maksun, vahvistamme maksun 24 tunnin sisällä ja aloitamme tilauksen käsittelyn. | --Viimeistele maksu |
|
Käsittely | Maksu saapunut | Maksu on saapunut, ja vahvistusprosessi on aloitettu | --Tarkista tilauksen edistystä |
Maksu vahvistettu | Maksu on vahvistettu, ja aloitamme tilauksen käsittelyn välittömästi. | ||
Pakkaus | Tilauksen käsittelyaika, on aika joka tarvitaan tilauksen valmisteluun lähetettäväksi varastoistamme. Aikaan kuulu tuotteiden valmistelu, laatutarkastukset, ja lähetyksen pakkaus. Käsittelyaika löytyy tuotteen sivulta. Räätälöidyt tuotteet: Käsittelyaika on tuotteen sivulla näkyvä räätälöintiaika. Tuotteet "Postitetaan 24h:n sis" -merkinnällä: käsittelyaika on taatusti alle 24 tuntia. |
--Tarkista tilauksen edistystä |
|
Toimitettu | Tilauksesi kaikki tuotteet ovat lähetetty antamaasi toimitusosoitteeseen. | --Maksuongelmien ratkaisu --Pyydä palautusta tai hyvitystä --Ilmoita puuttuva tai väärä tuote --Tullimaksuihin liittyvät kysymykset |
|
Peruutettu | Tämä tilaus on peruutettu. | --Ratkaise maksuongelma (palautuksille) |
*Tarkista peruutusmenettelystämme tuotekohtaiset peruutussäännöt.