1 GÉNÉRALITÉ
1.1 Ador
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1.2 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET D'UTILISATION DES COOKIES
Vous pouvez consultez notre politique de confidentialité et d'utilisation des cookies à tout moment pour plus d'informations sur la façon dont LightInTheBoxLimited collecte, utilise, stocke et protège vos informations lorsque vous utilisez les services. Il est nécessaire d'acquérir une adresse e-mail, une adresse de résidence et/ou d'autres contacts de votre part pour vous rendre le service. Notre politique de confidentialité et d'utilisation des cookies sont par la présente incorporés par référence dans les présentes conditions générales comme si elles étaient entièrement énoncées dans les présentes.
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Pour toute question relative à la confidentialité des données ou à la cybersécurité, veuillez nous contacter via dataprotectionofficer@ador.com.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité et d'utilisation de cookies.
2 UTILISATION DE NOS SERVICES
Vous déclarez et garantissez que vous êtes en mesure de conclure des contrats juridiquement contraignants (par exemple, vous avez au moins 18 ans ou vous utilisez notre service sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur). En outre, vous vous engagez à ne pas utiliser une fausse adresse e-mail pour l'enregistrement du compte, ni à prétendre être quelqu'un d'autre que vous-même, ou à mettre Ador dans une position trompeuse. Sous réserve des termes et conditions de ce Contrat, Ador vous accorde par la présente une licence limitée, révocable, non-transférable et non-exclusive pour accéder et utiliser ce Site en l'affichant sur votre navigateur internet uniquement dans le but de faire des achats pour un usage personnel vendus sur le Site et non pour une utilisation commerciale ou pour le compte d'un tiers, sauf autorisation explicite préalable de Ador. Toute violation du présent accord entraînera la révocation immédiate et sans préavis de la licence accordée dans ce paragraphe.
Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, afficher, vendre, louer, transmettre, créer des travaux dérivés, traduire, modifier, faire de l'ingénierie inverse, désassembler, décompiler ou exploiter autrement ce Site ou toute partie de celui-ci, sauf autorisation expresse de Ador par écrit. Vous ne pouvez faire aucune utilisation commerciale des informations fournies sur le Site ou faire une quelconque utilisation du Site au profit d'une autre entreprise, sauf autorisation expresse préalable de Ador. Ador se réserve le droit de refuser le service, de résilier des comptes et/ou d'annuler des commandes à sa discrétion, y compris, sans s'y limiter, si Ador estime que la conduite des clients viole la loi applicable, les termes de cet accord ou est préjudiciable aux intérêts de Ador.
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Sans le consentement écrit préalable exprès de Ador, l'utilisation d'outils d'exploration de données, de robots ou d'outils similaires de collecte et d'extraction de données sur Ador ainsi que l'utilisation des marques de commerce ou de service Ador dans les méta-tags est strictement interdite. Vous pouvez afficher et utiliser le contenu uniquement pour vos informations personnelles et pour faire des achats et des commandes sur le site et à aucune autre fin. Si vous rencontrez l'un de nos contenus hébergés sur un site tiers, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : litbcs@ador.com. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 021-68772231 de 9 h 30 à 18 h 30, heure locale de Pékin, ou par courrier à : Floor 5, Building 2, Zhangjiang A-sun High-tech Park, No. 399, Shengxia Road, Pudong Nouvelle zone, Shanghai 201210, République populaire de Chine.
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3 RÈGLES COMMERCIALES
3.1 PRIX ET ACHAT
Vous pouvez voir les prix comprenant le prix principal, la TVA et les autres taxes (le cas échéant) au taux applicable selon les règles et réglementations locales, les pays dont les articles sont expédiés. Tous les prix seront affichés sur une page de paiement et vous pouvez vérifier avant de procéder au paiement.
Veuillez noter que si vous recevez des SMS, MMS ou e-mails vous rappelant que des frais supplémentaires doivent être facturés, en particulier des frais de dédouanement, nous vous conseillons vivement de nous contacter pour plus de conformation afin d'éviter les pertes inutiles par arnaque en ligne et de bien protéger votre sécurité des biens.
3.2 TARIFICATION DANS DIFFÉRENTES DEVISES
Ador vous propose différentes devises applicables à votre convenance pour vos achats. Sauf que le marché connaît des fluctuations dramatiques des valeurs des devises, il n'y a presque pas d'erreur de marge dans les prix en fonctionnement normal.
3.3 ERREURS TYPOGRAPHIQUES
Chaque article proposé à la vente sur notre site Internet comporte une description de l'article et/ou un lien de référence. Il vous incombe de confirmer les informations et le contenu liés à l'article que vous souhaitez acheter via les informations et/ou le lien fournis avant de soumettre une commande. Il est présumé que vous avez une connaissance et une compréhension complètes des détails des articles que vous achetez lors de la soumission de votre commande, car nous ne serons pas responsables des problèmes après-vente résultant d'une mauvaise interprétation des informations et du contenu connexes sur le site Web.
Bien que Ador s'efforce de fournir des informations précises sur les produits et les prix, des erreurs de prix ou typographiques peuvent se produire. Ador ne peut confirmer le prix d'un article qu'après votre commande. Dans le cas où un article est listé à un prix incorrect ou avec des informations incorrectes en raison d'une erreur de prix ou d'information sur le produit, Ador aura le droit de refuser ou d'annuler toute commande passée pour cet article. Dans le cas où le prix d'un article est erroné, Ador peut soit vous contacter pour obtenir des instructions, soit annuler votre commande et vous informer de cette annulation.
3.4 ACCEPTATION DE LA COMMANDE
Il s'agit d'une offre et d'une acceptation illustrées par Ador. Une fois que vous avez sélectionné tous les articles que vous souhaitez acheter, ils seront ajoutés à votre panier. La prochaine étape sera de traiter la commande et d'effectuer le paiement. À cette fin, vous devez suivre les étapes du processus d'achat, en indiquant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape. De plus, tout au long du processus d'achat, avant paiement, vous pouvez modifier les détails de votre commande. Vous et Ador sont tous deux légalement engagés puisque la commande entre en vigueur au moment de la finalisation de l'achat.
Veuillez noter qu'il peut y avoir certaines commandes que Ador ne peut pas accepter et doit annuler, comme 3.3. ERREURS TYPOGRAPHIQUES. Ador se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit. Certaines situations peuvent entraîner l'annulation de votre commande, notamment les limitations des quantités disponibles à l'achat, les inexactitudes ou erreurs dans les informations sur les produits ou les prix, ou les problèmes identifiés par notre service de crédit et de lutte contre la fraude. Nous pouvons également exiger des vérifications ou des informations supplémentaires avant d'accepter toute commande. Ador vous contactera si tout ou partie de votre commande est annulée ou si des informations supplémentaires sont nécessaires pour accepter votre commande.
3.5 PAIEMENTS
De plus, si vous êtes un utilisateur enregistré, un enregistrement de toutes les commandes que vous avez passées est disponible dans la section « Mes commandes ». Vous pouvez utiliser comme moyen de paiement les cartes suivantes : Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Paypal, banque en ligne, etc.
Pour minimiser le risque d'accès non autorisé, les détails de votre carte de crédit seront cryptés. Une fois que nous recevons votre commande, nous demandons une pré-autorisation sur votre carte pour nous assurer qu'il y a suffisamment de fonds pour terminer la transaction. Veuillez noter que nous n'enregistrons ni ne conservons aucune information concernant la transaction financière. Votre fournisseur de services de carte ou votre sponsor financier conservera ces informations.
Par exemple, lorsque vous cliquez sur « Payer maintenant », vous confirmez que la carte de crédit est la vôtre. Les cartes de crédit sont soumises à la vérification et à l'autorisation de l'entité émettrice de la carte. Si l'entité n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou défaut de livraison et nous ne serons pas en mesure de conclure une transaction ou un contrat avec vous.
3.6 COULEURS
Nous nous sommes efforcés d'afficher, le plus fidèlement possible, les couleurs de nos produits qui apparaissent sur le Site. Cependant, comme les couleurs réelles que vous voyez dépendront de votre moniteur, nous ne pouvons garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre moniteur sera précis.
3.7 EMBALLAGE
Sauf disposition contraire, nous nous conformerons uniquement à ses normes d'emballage minimales pour le mode de transport choisi. Le coût de tout emballage, chargement ou calage spécial demandé par le client est à sa charge.
3.8 EXPÉDITION ET LIVRAISON
Ador expédie depuis différents entrepôts dans différents pays et nous confierons une autre logistique pour transporter les biens. Pour les commandes avec plus d'un article, nous pouvons diviser votre commande en plusieurs colis en fonction de la capacité du stock à notre propre discrétion. Nous visons à livrer les commandes le plus rapidement possible. Cependant, parfois pendant les périodes de soldes chargées, les livraisons peuvent prendre plus de temps. Si vous avez des questions concernant l'expédition et la livraison, veuillez nous contacter.
3.9 TITRE ET RISQUE DE PERTE
Tout risque de perte ou de détérioration du bien est transféré au consommateur après que le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur, autre que le transporteur proposé par le professionnel, prend physiquement possession du bien.
3.10 RETOUR DES PRODUITS
Les biens peuvent être retournées dans la période désignée. La période de retour exacte et la politique de retour diffèrent d'un pays à l'autre. Vous devez savoir que vous devez retourner vos biens à l'entrepôt en Chine. Les clients qui renvoient des biens sont responsables des frais de transport, sauf dispositions contraires prévues par la législation ou la réglementation.
Les articles de mauvaise taille et les articles présentant des problèmes de qualité peuvent être changés. Pour les produits défectueux, si un défaut ou un dommage est confirmé sur les produits retournés, nous vous rembourserons intégralement, y compris les frais de livraison et de retour que vous avez accumulés. Le remboursement sera versé soit sur votre compte de crédit Ador, soit sur le mode de paiement d'origine.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés : veuillez consulter la politique de retour des articles non retournables.
Pour plus de détails, merci de vous référer à notre politique de retour.
3.11 AVIS ET COMMENTAIRES
Sauf disposition contraire ailleurs dans le présent Contrat ou sur le site, tout ce que vous soumettez ou publiez sur le site et/ou fournissez Ador, y compris, sans limitation, les idées, le savoir-faire, les techniques, les questions, les critiques, les commentaires et les suggestions (collectivement, les « Soumissions » sont et seront traitées comme non confidentielles et non exclusives, et en soumettant ou en publiant, vous acceptez de concéder irrévocablement l'entrée et tous les droits de propriété intellectuelle y afférents (à l'exclusion des droits moraux tels que le droit d'auteur) à Ador sans charge et Ador aura le droit libre de redevance, mondial, perpétuel, irrévocable et transférable d'utiliser, copier, distribuer, afficher, publier, exécuter, vendre, louer, transmettre, adapter, créer des œuvres dérivées de ces soumissions par tout moyen et sous quelque forme que ce soit, et de traduire, modifier, désosser, désassembler ou décompiler ces Soumissions. Toutes les soumissions deviendront automatiquement la propriété unique et exclusive de Ador et ne vous seront pas retournées.
Vous garantissez que vos soumissions, en tout ou en partie, sont claires et exemptes de toute violation des droits de propriété intellectuelle, litiges ou réclamations de tiers. Ador n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation abusive du droit d'auteur ou de tout autre droit de tiers par vous. Vous vous engagez à défendre et à indemniser Ador contre toute perte causée par votre mauvaise conduite concernant les commentaires et remarques à quelque fin que ce soit.
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4.1 POLITIQUE EN MATIÈRE D'ATTEINTE À LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Ador respecte la propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, le droit d'auteur, la marque, le brevet, la conception et la confidentialité des affaires. Si vous pensez que notre fournisseur sur notre site Web vend du matériel qui enfreint les droits de propriété intellectuelle des titulaires, vous pouvez faire valoir vos droits et/ou déposer une plainte conformément à l'agent ci-dessous.
C'est la politique de Ador de prendre les mesures appropriées si nécessaire pour faire respecter et reconnaître toutes les lois nationales, fédérales et européennes pertinentes, les lois internationales en rapport avec le matériel qui est prétendu enfreindre une marque, un droit d'auteur, une conception, un brevet et tout ou tout autre Lois sur la propriété intellectuelle.
4.1.1 VENTE DE BIENS NON AUTORISÉS
Si vous êtes titulaire de droits de propriété intellectuelle et que vous pensez que des biens et/ou services à vendre, ou les rendent disponibles, qui enfreignent vos droits de propriété intellectuelle fournis par notre fournisseur sur Ador, vous pouvez envoyer les informations suivantes dans leur intégralité à notre ipip@ador.com. Informations requises :
A. Une signature électronique ou physique de la personne autorisée à agir au nom du propriétaire d'une exclusivité qui aurait été violée ;
B. Une description de l'œuvre ou du matériel prétendument en infraction et l'endroit où le matériel prétendument en infraction se trouve sur le site (URL du ou des produits) ;
C. Des informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de vous contacter, telles que votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
D. Une déclaration de votre part stipulant que vous estimez en toute bonne foi que l'utilisation contestée du matériel n'est pas autorisée par le propriétaire du droit d'auteur ou de tout autre droit de propriété, son agent ou la loi ;
E. Identification des droits de propriété intellectuelle dont vous prétendez qu'ils sont violés par le site Web (par exemple, « droit d'auteur XYZ », « marque ABC, Reg. N° 123456, enregistré le 1/1/04 », etc. En cas de violation du droit d'auteur, veuillez fournir le numéro d'enregistrement du droit d'auteur ou un lien vers la plate-forme sur laquelle il a été publié pour la première fois, l'URL de l'œuvre/image contrefaite et/ou d'autres informations prouvant que vous êtes le propriétaire du droit d'auteur ou autorisé à l'utiliser) ; et
F. Une déclaration de votre part selon laquelle les informations et la notification ci-dessus sont exactes, et sous peine de parjure, que vous êtes le propriétaire des droits d'auteur ou autorisé à agir au nom du propriétaire dont le droit exclusif est prétendument violé.
4.1.2 VIOLATION DES DROITS D'AUTEUR
Si vous pensez que votre travail exclusif a été copié d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur, veuillez transmettre les informations suivantes à l'agent des droits d'auteur de Ador.com qui est répertorié ci-dessous et nommé conformément au Digital Millenium Copyright Act, 17 USC § 512 (c) (2) :
A. Le nom légal complet et la signature physique de la personne autorisée à agir au nom du propriétaire du droit d'auteur ;
B. Une description de l'œuvre protégée dont, selon vous, les droits ont été enfreints ;
C. Une description de l'endroit où se trouve le support qui aurait subi une violation sur notre site Web ;
D. Votre adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
E. Une déclaration de votre part stipulant que vous estimez en toute bonne foi que l'utilisation du contenu en question n'est pas autorisée par le propriétaire du droit d'auteur, son agent ou la législation ; et
F. Une déclaration de votre part, faite sous peine de parjure, que les informations ci-dessus dans votre avis sont exactes et que vous en êtes la copie.
AGENT DES DROITS D'AUTEUR
Nom de l'agent désigné ： , 【Agent juridique de SURIGUGA】
Adresse postale ： Floor 5, Building 2, Yaxin Science & Tech Park, No.399 Shengxia Road, Pudong New Area, Shanghai, 201203 République populaire de Chine Shanghai, Chine
Code postal/Zip ： 201210
Numéro de téléphone : 0086-（021）60319669
E-mail : ipip@ador.com
5 LIENS
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6 RÉSILIATION ET EFFET DE LA RÉSILIATION
En plus de tout autre recours légal ou équitable, Ador peut, avant un préavis de 2 jours, résilier le Contrat ou révoquer tout ou partie de vos droits, avantages ou autres intérêts accordés en vertu du présent Contrat au moment de la violation du présent Contrat. Accord, Politique de confidentialité. À la demande de la suppression du compte ou de la révocation du consentement sur les services essentiels fournis, Ador peut résilier ce contrat ainsi que révoquer tous les droits, avantages ou tout autre intérêt de celui-ci sans préavis. En cas de résiliation de ce contrat, vous devez immédiatement cesser tout accès et utilisation du site et Ador doit, en plus de tout autre recours légal ou équitable, révoquer immédiatement tous les mots de passe et identifications de compte qui vous ont été délivrés et vous refuser l'accès et l'utilisation de ce site en tout ou en partie. Toute résiliation du présent accord n'affecte pas les droits et obligations respectifs (y compris, sans limitation, les obligations de paiement) des parties nés avant la date de résiliation. Toutefois, dans la pratique, les produits sont arrêtés avant de passer commande en raison des procédures de remboursement et de retour inutiles et compliquées.
7 EXONÉRATION ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DANS LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE QUI RÉGISSENT LES MÊMES PRODUITS SUR CE SITE, LES PRODUITS PROPOSÉS À LA VENTE SUR CELUI-CI ET LES TRANSACTIONS QUI Y ONT LIEU LE SONT « EN L'ÉTAT ». ADOR NE FAIT AUCUNE PRÉSENTATION OU GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT LE FONCTIONNEMENT DU SITE OU LES INFORMATIONS, LE CONTENU, LES MATÉRIAUX OU LES PRODUITS INCLUS SUR CE SITE, À L'EXCEPTION DE CE QUI EST PRÉVU ICI DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, ADOR DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-VIOLATION, DE TITRE, DE JOUISSANCE PAISIBLE, D'EXACTITUDE DES DONNÉES ET D'INTÉGRATION DU SYSTÈME. CE SITE PEUT CONTENIR DES INEXACTITUDES, DES ERREURS OU DES ERREURS TYPOGRAPHIQUES. ADOR NE GARANTIT PAS QUE LE CONTENU SERA ININTERROMPU OU SANS ERREUR. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, ADOR NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE L'UTILISATION DE CE SITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES INDIRECTS ACCESSOIRES, PUNITIFS, EXEMPLAIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE ADOR ENVERS VOUS POUR TOUT DOMMAGE (QUEL QUE SOIT LE FONDEMENT DE L'ACTION) NE DÉPASSERA PAS DANS L'ENSEMBLE LE MONTANT DES FRAIS EFFECTIVEMENT PAYÉS PAR VOUS PAR L'INTERMÉDIAIRE DE ADOR AU COURS DU MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L'ACTE QUI AURAIT DONNÉ LIEU À LA RESPONSABILITÉ DE ADOR.
8 FORCE MAJEURE
Ador ne sera pas responsable envers vous ou ne sera pas considéré comme étant en violation de l'accord en raison d'un retard dans l'exécution, ou d'un manquement à l'exécution, de l'une des obligations en relation avec les articles, les services et/ou le Site si le retard ou le manquement a été causé par un facteur hors de notre contrôle raisonnable, y compris mais non limité à : un incendie, un cas de force majeure, une tempête, une explosion, un tremblement de terre, une inondation, un accident, une pandémie ou toute autre catastrophe naturelle ; une guerre ou une menace de guerre, un sabotage, une insurrection, des troubles civils ou une réquisition ; des actes, des restrictions, des règlements, des arrêtés, des interdictions ou des mesures de toute nature de la part de toute autorité gouvernementale, parlementaire ou locale ; des règlements ou des embargos en matière d'importation ou d'exportation ; grèves, lock-out, blocages ou autres actions industrielles ou conflits commerciaux ; difficultés à obtenir des matières premières, de la main-d'œuvre, du carburant, des pièces ou des machines auxquelles nous ou nos fournisseurs sommes confrontés ; ou perturbations ou pannes des télécommunications, des transports, de l'alimentation électrique ou des systèmes, ou pannes de machines entraînant l'impossibilité d'utiliser l'un des éléments susmentionnés.
9 RÉSOLUTION DES LITIGES
Si les litiges découlant du présent accord ne peuvent être réglés dans les 30 jours suivant leur survenance, les parties en litige conviennent de soumettre ces litiges à la Commission chinoise d'arbitrage pour l'économie et le commerce international (CIETAC) en vue d'un arbitrage selon les règles d'arbitrage de la CIETAC en vigueur au moment de la demande. La loi de cette clause d'arbitrage sera les lois de la République populaire de Chine. Le siège de l'arbitrage est à Shanghai. Les procédures d'arbitrage doivent être menées en anglais. Les sentences arbitrales sont définitives et obligatoires pour les deux parties.
10 LOIS APPLICABLES
Le présent Accord sera régi et interprété selon les lois de la République populaire de Chine (« RPC ») sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois. Si vous êtes un consommateur et que votre résidence habituelle est située dans un pays de l'Union européenne, vous bénéficiez également de droits vous protégeant en vertu des dispositions obligatoires de la loi applicable dans votre pays de résidence.
11 VOIES DE RECOURS
Vous acceptez de fournir que le recours de Ador en droit pour toute violation réelle ou menacée de ce contrat serait inadéquat, Ador aura droit à une exécution spécifique ou une injonction, ou les deux, en plus de tous les dommages que Ador peut être légalement autorisé à récupérer, ainsi que les dépenses raisonnables de toute forme de résolution de conflit, y compris sans limitation aux pertes d'exploitation, aux honoraires d'avocats.
Aucun droit ou recours de Ador ne sera exclusif d'un autre, que ce soit en droit ou en équité, y compris, sans limitation, les dommages et intérêts, les injonctions, les honoraires d'avocats et les dépenses.
Aucun cas de renonciation par Ador de ses droits ou recours sous ces termes et conditions n'impliquera une obligation d'accorder des renonciations similaires, futures ou autres.
12 SERVICE CLIENTS
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