Πολιτική Επιστροφών

Στο LightInTheBox, η επιστροφή προϊόντων είναι εύκολη! Βάζουμε τα δυνατά μας για να προσφέρουμε την καλύτερη αγοραστική εμπειρία, που συμπεριλαμβάνει γρήγορες και χωρίς κόπο επιστροφές προϊόντων. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών για να δρομολογήσετε την επιστροφή σας.

Χρειάζεται να στείλω τα προϊόντα στην Κίνα;

Οι Ευρωπαίοι πελάτες μπορούν να επιστρέψουν τα προϊόντα τους στην Ευρωπαϊκή μας αποθήκη, οι πελάτες από τις ΗΠΑ μπορούν να κανονίσουν παραλαβή από την UPS στην καθορισμένη διεύθυνση. Οι πελάτες από άλλες χώρες θα χρειαστεί να στείλουν τα προϊόντα τους στην αποθήκη μας στην Κίνα.

Τα προϊόντα είναι μια χαρά, αλλά άλλαξα γνώμη

Προϊόντα με θέματα που δεν σχετίζονται με την ποιότητα μπορούν να επιστραφούν μέσα σε 14 μέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Για λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική επιστροφών, παρακαλούμε επιλέξτε την περιοχή όπου παραδόθηκε η παραγγελία: Ευρωπαϊκή Ένωση ή 

     - Ευρωπαϊκή Ένωση:Τα προϊόντα (εξαιρούνται Φτιαγμένο κατά παραγγελία προϊόντα) με θέματα που δεν σχετίζονται με την ποιότητα μπορούν να επιστραφούν έναντι επιστροφής χρημάτων μετά από επικοινωνία με την Εξυπηρέτηση Πελατών εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας. Θα αναλάβετε εσείς όλα τα έξοδα αποστολής επιστροφής.

     - Ηνωμένες Πολιτείες και υπόλοιπος κόσμος:Τα προϊόντα (εξαιρούνται Φτιαγμένο κατά παραγγελία προϊόντα, αναλώσιμα, εσώρουχα και προϊόντα ξεπουλήματος) με θέματα που δεν σχετίζονται με την ποιότητα μπορούν να επιστραφούν έναντι επιστροφής χρημάτων μετά από επικοινωνία με την Εξυπηρέτηση Πελατών εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας. Θα αναλάβετε εσείς όλα τα έξοδα αποστολής επιστροφής.

Για Φτιαγμένο κατά παραγγελία ρούχα, αν τα αντικείμενα κατασκευάστηκαν σωστά σύμφωνα με τις διευκρινίσεις της παραγγελίας σας, δικαιούστε μία δωρεάν υπηρεσία αλλαγής μεγέθους. Εσείς θα αναλάβετε όλα τα έξοδα αποστολής.Για προσαρμοσμένα νυφικά φορέματα διατίθεται μια δωρεάν εφ'όρου ζωής υπηρεσία μεταποίησης.

Οποιοδήποτε προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί δεν μπορεί να επιστραφεί. Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και με τις αρχικές ετικέτες και συσκευασία.

Προϊόντα με προβλήματα ποιότητας

Εγγυόμαστε ότι όλα τα προϊόντα μας δεν φέρουν ελαττώματα όσον αφορά τα υλικά και την ποιότητα κατασκευής εντός της περιόδου ισχύος της εγγύησης που αναγράφεται στον παρακάτω πίνακα. Αν το προϊόν δεν αναγράφεται, η περίοδος εγγύησης είναι 30 μέρες. Αν παρουσιαστεί κάποιο ελάττωμα και γίνει δεκτή από την Εξυπηρέτηση Πελατών μια έγκυρη αξίωση εντός της περιόδου ισχύος της εγγύησης, μπορούμε να σας προσφέρουμε αλλαγή, υπηρεσία επιδιόρθωσης, ή νέα εξαρτήματα για αντικατάσταση.Εμείς θα αναλάβουμε όλα τα έξοδα αποστολής.


Πολιτική δωρεάν μεταποίησης για προσαρμοσμένα νυφικά φορέματα

     - Για παραγγελίες προσαρμοσμένων μεγεθών μόνο. Οι παραγγελίες τυπικών μεγεθών δεν περιλαμβάνονται σε αυτή την προώθηση.

     - Αν το νυφικό που παραλάβατε δεν κατασκευάστηκε σύμφωνα με τις συγκεκριμένες μετρήσεις του πελάτη, παρέχονται δωρεάν αλλαγή μεγέθους και αποστολή από και προς.

     - Αν θα θέλατε να γίνουν τροποποιήσεις στο φόρεμα σας μετά την γαμήλια τελετή, παρέχεται δωρεάν τροποποίηση αλλά ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής.

     - Αν η τροποποίηση οφείλεται σε λάθος μέγεθος, παρέχεται δωρεάν τροποποίηση. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι δωρεάν τροποποιήσεις δεν περιλαμβάνουν αλλαγή του στυλ του νυφικού, προσθήκη ουράς, αλλαγή λαιμόκοψης και άλλων διακοσμήσεων. Επιπλέον, δεν διατίθονται τροποποιήσεις μεγέθους αυτή τη στιγμή.



Περίοδοι Ισχύος Εγγύησης ανάλογα το Προϊόν

 ΚατηγορίαΥποκατηγορίεςΠερίοδος Ισχύος Εγγύησης
Σπίτι & ΚήποςΒρύσες, Φώτα12 Μήνες
Ηλεκτρονικά Προϊόντα ΚαταναλωτώνΌλα τα Προϊόντα2 Μήνες
Τηλέφωνα & TabletΌλα τα Προϊόντα3 Μήνες
Υγεία & ΟμορφιάΤατουάζ & Τέχνη Σώματος, Περούκες, Ιατρική Φροντίδα, Συσκευές Μασάζ3 Μήνες
Παιχνίδια & ΧόμπιΤηλεκατευθυνόμενα14 Μέρες
Στολές Ηρώων και Στολές Αποκριάτικες, Μουσικά Όργανα3 Μήνες
Αξεσουάρ Οργάνων6 Μήνες
Αθλήματα & ΎπαιθροςΣκελετοί, Πιρούνια, Λαβές Τιμονιού & Λαιμοί12 Μήνες
Πετάλια, Λαιμοί Σέλας & Σέλες14 Μέρες
ATest