Pod "Moje narudžbe" možete jednostavno pronaći svaku postavljenu narudžbu i njen trenutni status. Na Vašoj stranici detalja narudžbe bit će dostupni razni oblici pomoći, ovisno o statusu Vaše narudžbe.
Molimo, pogledajte tablicu ispod kako biste saznali o dostupnim opcijama za svaku fazu svoje narudžbe.
Status moje narudžbe je: | To znači: | Trenutno mogu: | |
---|---|---|---|
Predložak | Vaša narudžba trenutno nije kompletna, čeka plaćanje. Kad zaprimimo Vašu uplatu, potvrdit ćemo unutar 24 sata i početi obradu Vaše narudžbe. | --Dovrši plaćanje |
|
U tijeku | Vaša narudžba trenutno nije kompletna, čeka plaćanje. Kad zaprimimo Vašu uplatu, potvrdit ćemo unutar 24 sata i početi obradu Vaše narudžbe. | --Dovrši plaćanje |
|
Obrada | Uplata zaprimljena | Zaprimili smo Vašu uplatu i počinjemo verifikaciju kako bismo osigurali sigurnu naplatu. | --Provjerite napredak Vaše narudžbe |
Uplata potvrđena | Vaša uplata je potvrđena i odmah započinjemo obradu Vaše narudžbe. | ||
Pakiranje | Vrijeme obrade je vrijeme potrebno da Vaša narudžba bude otpremljena iz naših skladišta. To vrijeme uključuje pripremu Vaših artikala, provjere kvalitete i pakiranje za otpremu. Vrijeme obrade je prikazano na stranici o detaljima proizvoda. Za odjeću po narudžbi , vrijeme obrade je vrijeme šivanja prikazano na stranici detalja proizvoda. Proizvodi označeni sa "Otprema unutar 24 sata": Vrijeme obrade je garantirano kraće od 24 sata. |
--Provjerite napredak Vaše narudžbe |
|
Otpremljeno | Svi artikli u Vašoj narudžbi su spakirani i otpremljeni na navedenu adresu dostave. | --Riješite pitanje plaćanja --Zatražite povrat robe ili povrat novca --Prijavite nedostatak ili krivo dostavljen proizvod --Pitajte o carinskim troškovima |
|
Otkazano | Ova narudžba je otkazana. | --Riješite pitanje plaćanja (za povrat novca) |
*Molimo Vas da proučite naša Pravila otkazivanja za posebne uvjete vezane uz proizvod.