Knowledgebase

 Search your questions?

  

Što znači status moje narudžbe?

Što znači status moje narudžbe?

Pod "Moje narudžbe" možete jednostavno pronaći svaku postavljenu narudžbu i njen trenutni status. Na Vašoj stranici detalja narudžbe bit će dostupni razni oblici pomoći, ovisno o statusu Vaše narudžbe.

Molimo, pogledajte tablicu ispod kako biste saznali o dostupnim opcijama za svaku fazu svoje narudžbe.

Status moje narudžbe je: To znači: Trenutno mogu:
Predložak Vaša narudžba trenutno nije kompletna, čeka plaćanje. Kad zaprimimo Vašu uplatu, potvrdit ćemo unutar 24 sata i početi obradu Vaše narudžbe.

--Dovrši plaćanje
--Uređivanje narudžbe
--Brisanje narudžbe

U tijeku Vaša narudžba trenutno nije kompletna, čeka plaćanje. Kad zaprimimo Vašu uplatu, potvrdit ćemo unutar 24 sata i početi obradu Vaše narudžbe.

--Dovrši plaćanje
--Uređivanje narudžbe
--Briši narudžbu

Obrada Uplata zaprimljena Zaprimili smo Vašu uplatu i počinjemo verifikaciju kako bismo osigurali sigurnu naplatu.

--Provjerite napredak Vaše narudžbe
--Riješite pitanje plaćanja
--Otkažite narudžbu
--Izmijenite adresu dostave

Uplata potvrđena Vaša uplata je potvrđena i odmah započinjemo obradu Vaše narudžbe.
Pakiranje

Vrijeme obrade je vrijeme potrebno da Vaša narudžba bude otpremljena iz naših skladišta. To vrijeme uključuje pripremu Vaših artikala, provjere kvalitete i pakiranje za otpremu. 

Vrijeme obrade je prikazano na stranici o detaljima proizvoda.

Za odjeću po narudžbi , vrijeme obrade je vrijeme šivanja prikazano na stranici detalja proizvoda.

Proizvodi označeni sa "Otprema unutar 24 sata": Vrijeme obrade je garantirano kraće od 24 sata.

--Provjerite napredak Vaše narudžbe
--Izmijenite adresu dostave
--Riješite pitanje plaćanja
--Pitajte o carinskim troškovima
--Otkažite narudžbu*

Otpremljeno Svi artikli u Vašoj narudžbi su spakirani i otpremljeni na navedenu adresu dostave. --Riješite pitanje plaćanja
--Zatražite povrat robe ili povrat novca
--Prijavite nedostatak ili krivo dostavljen proizvod
--Pitajte o carinskim troškovima
Otkazano Ova narudžba je otkazana. --Riješite pitanje plaćanja (za povrat novca)

*Molimo Vas da proučite naša Pravila otkazivanja za posebne uvjete vezane uz proizvod.

ATest