Search your questions?A Rendeléseim menüpont alatt könnyedén informálódhat a leadott rendelések felől. A rendelés részletek oldalon -- státuszától függően -- különböző segédlinkek állnak rendelkezésére.
Az alábbi táblázat segít megérteni a rendelés különböző stádiumait.
| Rendelésem státusa: | Jelentése: | Opcióim: | |
|---|---|---|---|
| Piszkozat | Rendelését nem véglegesítette, nem járult a pénztárhoz. Az összeg beérkezésétől számított 24 órán belül visszaigazoljuk a kifizetést, majd elkezdjük feldolgozását. | -- Rendelés kifizetése |
|
| Függőben | Rendelése jelenleg hiányos és nincs kifizetve. Az összeg beérkezésétől számított 24 órán belül visszaigazoljuk a kifizetést, majd elkezdjük feldolgozását. | -- Rendelés kifizetése |
|
| Feldolgozás alatt | Kifizetve | Az rendelés vételárát megkaptuk és a kifizetés biztonsága végett leellenőrizzük. | --Rendelés státusával kapcsolatos kérdések |
| Kifizetés visszaigazolva | A kifizetést visszaigazoltuk és hamarosan elkezdjük a rendelés feldolgozását. | ||
| Előkészítés alatt | A feldolgozási idő voltaképpen az az időintervallum, amely alatt a tételeket előkészítjük a szállításra. A tételek előkészítése a minőségi ellenőrzés és a csomagolási folyamatot jelenti. A feldolgozási idő megtalálható a termékleírás oldalon. A Személyre szabott cikkek esetén: a feldolgozási idő az elkészítés idejének felel meg. Ezt az információt a termékleírásban találja meg. "24 órán belül kiszállítva": a feldolgozási idő garantáltan kevesebb, mint 24 óra. |
--Rendelés státusával kapcsolatos kérdések |
|
| Kiszállítva | Minden megrendelt termék be volt csomagolva és elküldve a megadott postacímre. | -- Fizetési probléma megoldása -- Nyújtsa be visszaküldés vagy vissztérítés kérelmét --Hiányos vagy téves termék jelentése -- Kérdezzen a vámkezeléssel kapcsolatosan |
|
| Törölve | A rendelést töröltük. | -- Fizetési probléma megoldása (visszatérítések esetén) | |
*Termék-specifikus szabályozások tisztázása végett, kérjük, tekintse meg Törlési feltételeinket.