Visszaküldési feltételek

A LightInTheBox-on a visszaküldés egyszerű! Arra törekszünk, hogy a legjobb vásárlási élményt nyújtsuk, többek között a gyors és problémamentes visszaküldéssel. Kérjük forduljon ügyfélszolgálathoz a visszaküldés miatt.

A termékeket vissza kell küldeni Kínában?

Európai vásárlók visszaküldhetik a termékeket az európai raktárba, az amerikai vásárlók pedig a UPS-en keresztül eljuttathatják a megadott címre. Az ügyfelek más országokból viszont el kell hogy küldjék a termékeiket a kínai raktárba.

A termék megfelelő, de meggondoltam magam

Műszakilag kifogástalan termékek esetében az árucikk visszaküldhető az átvételtől számított 14 napon belül. A visszaküldési feltételek részleteihez, kérjük, válassza ki a régiót, ahová a megrendelés le lett szállítva:az vagy 

     - Európai Unió :Minden árucikk (kivéve az egyéni Méretre szabott) visszaküldhető, amennyiben Ügyfélszolgálatunkat értesíti elállási- vagy csereszándékáról a csomag átvételétől számított 14 napon belül. A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.

     - az Egyesült Államok és a világ többi része: Minden hibátlan árucikk (kivébe az egyéni Méretre szabottt, egyszeri használatú, illetve alsónemű árucikk) visszaküldhető visszautalás vagy csere végett, amennyiben Ügyfélszolgálatunkat értesíti elállási- vagy csereszándékáról a csomag átvételétől számított 14 napon belül. A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli


Egyéni Méretre szabott termékek esetén, ha az árucikk nem illeszkedik pontosan, bár a rendelés specifikációk szerint lett gyártva, a vásárló egyszer igényelhet az árucikk átméretezését. A szállítás költsége a vásárlót terheli.Személyre szabott esküvői ruhák ingyenes életre szóló átalakítással  elérhetőek.

A már használt árucikkek nem jogosultak visszaküldésre vagy cserére. A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségiállapotában vesszük vissza.

Termékek minőségi problémákkal

Cégünk jótáll a termékek anyag- és gyártási hibák esetén a jótállási periódus alatt. Ha egy termék nem szerepel a listán, a szavatossági idő 30 nap. Amennyiben a termék meghibásodik a szavatosság ideje alatt és az Ügyfélszolgálat hiteles jelentés regisztrál erről, a vásárló jogosult a termék helyettesítésére, javítási szolgáltatásra vagy új alkatrészekre.A szállítás költsége a vásárlót terheli.


Ingyenes átalakítási feltételek egyedi esküvői ruhák esetében

    - Csak az egyedi méretű megrendelések esetén; szabványos méretű megrendelések nem szerepelnek a promócióban.

    - Ha a kapott menyasszonyi ruha nem a megrendelő által előre megadott méretek alapján készült, ingyenes átméretezést és szállítást biztosítunk.

    - Ha szeretné a ruháját átalakítani az esküvő után, ingyenes átalakítást vállalunk, a szállítási díjak viszont a vásárlót terhelik.

    - Ha a változtatások a rossz méretezés miatt szükségesek, ingyenes átalakítás biztosított. Kérjük vegye figyelembe, hogy az ingyenes átalakítás nem tartalmazza a menyasszonyi ruha stílusának a változását, mint uszály hozzáadása, a dekoltázs megváltozása és egyéb díszítmények; továbbá jelenleg nem áll módunkban nagyobb méretre alakítás



Termék-specifikus jótállási időtartamok

KategóriaAlkategóriákJótállási idő
Otthon & kertCsapok, Világítás12 hónap
Szórakoztató elektronikaMinden termékre2 hónap
Telefonok és táblagépekMinden termékre3 hónap
Szépség és EgészségTetoválások és testművészet, parókák, egészséggondozás, masszírozó3 hónap
Játékok & HobbitermékekRádió kontroll14 nap
Cosplay és jelmezek, hangszerek3 hónap
Hangszer kiegészítők6 hónap
Sport & TúraVázak, Villák, kormányok & pipák12 hónap
Pedálok, nyeregcsövek & nyergek14 nap
ATest