Knowledgebase

 Search your questions?

  

Как я могу получить возврат средств?

Бонусные очки нельзя вывести с Внутреннего счета на Ваши внешние счета.

Сумму возвратов можно вывести с Внутреннего счета только на тот счет, который первоначально использовался для оплаты заказа. Для вывода средств, на странице Внутренний / Бонусный счет нажмите на кнопку Доступный баланс.

После успешного вывода средств с Внутреннего счета на внешний, в финансовой истории Вашей платежной карты появится запись об этой операции. Если для первоначальной оплаты заказа было использовано более одной банковской карты, при выводе средств с Внутреннего счета они будут распределены между этими картами. По всем вопросам касательно времени появления средств на Вашем внешнем счете обращайтесь к финансовому учреждению, выдавшему Вам карту, т.к. время обработки возврата зависит от скорости работы данного учреждения.

Приблизительные сроки возврата средств

Первоначально использованный метод оплаты Время возврата
Кредитная / дебетовая карта Менее 30 рабочих дней
Счет в системе PayPal Мгновенно
4-7 рабочих дней
7-14 рабочих дней
4-7 рабочих дней
7-14 рабочих дней
7-14 рабочих дней
7-14 рабочих дней
7-14 рабочих дней
7-14 рабочих дней
7-14 рабочих дней
ATest