Search your questions?
나의 주문은 주문과 관련하여 고객님과 소통할 수 있는 LightInTheBox.com의 편리한 커뮤니케이션 프로세스입니다.
로그인을 하신 후, 주문 상세 페이지에서 도움 링크를 통하여 고객 서비스로 연락 하실 수 있습니다. 방법 확인하기:
로그인을 하시고 나의 주문에서 문의하고 싶은 제품의 주문 번호를 확인합니다.
주문 상세 정보를 확인하시려면 주문 번호 혹은 상세 보기를 클릭합니다.
고객님 문의사항과 관련된 도움 링크를 확인하시기 바랍니다:
배송 주소 변경
만일 주문하신 제품을 다른 주소로 배송 받고 싶거나 제공 하신 주소지가 틀린 경우에는, 배송이 시작되기 전에는 이도움 링크를 이용하여 배송 주소지를 변경할 수 있습니다.
제품에 대한 결제를 하였지만 결제 확인을 받지 못한 경우나 결제에 관련된 다른 문제가 있는 경우, 이 도움 링크를 이용하시기 바랍니다.
배송 지연 이나 예정된 배송 날짜에 배송 시작이 되지 않은 경우 이 도움 링크를 통해서 저희에게 연락 하실 수 있으며, 주문하신 제품의 상황과 배송 예정 날짜에 대해서 확인 하실 수 있습니다.
이 도움 링크는 제품을 배송 받지 못한 경우 보여질 것입니다. 고객 서비스에 연락하여 제품 배송 정보 업데이트와 배송 완료 예정 날짜등을 확인 하실 수 있습니다. 주문 목록 페이지나 주문 상세 페이지에서 문의사항을 제출하실 수 있습니다.
관세와 관련하여 문의사항이 있으면, 제품에 대한 결제를 마친 후 배송이 시작되기 전까지는 이 도움 링크를 통해 문의 하실 수 있습니다. 주문 목록 페이지나 주문 상세 페이지에서 문의사항을 제출하실 수 있습니다.
만일 어떤 이유로든 반품을 원하시면, 반품 & 교환 링크를 통해 반품 요청을 하실 수 있습니다. 주문하신 상품이 배송을 시작하면 주문 상세 페이지에서 이 링크를 확인하실 수 있습니다.
주문 취소를 원하시는 경우, 주문하신 제품이 배송을 시작되기 전까지는 주문 상세 페이지의 하단에 보여지는 주문 취소 링크를 통하여 주문을 취소하실 수 있습니다.
