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배송중 상품이 유실되거나 파손이 있다면?

" 배송중 상품이 유실되거나 파손이 있다면?

배송중 상품의 파손이 있다면, 전액 환불을 신청하실 수 있습니다. 환불을 요청하실 때, 파손된 부분의 사진과 배송 번호를 되도록이면 빠르게 제공해 주셔야 합니다. 또한 배송업체에 ""파손의 증거"" 문서를 요청하셔서 제공해 주셔야 합니다. 또는, 배송원 앞에서 상품을 열고 배송중 파손을 확인하면 제품 수령을 거부하셔도 됩니다, 저희에게 제품 수령을 거절하셨다고 연락을 주시면, LightInTheBox는 즉시 새 제품을 발송해 드릴것 입니다.

유실 및 파손 제품 보고는, 저희 고객지원으로 연락 주세요:

  • 1. 고객님의 계정으로 로그인 후 나의 주문을 클릭합니다
  • 2. 도움이 필요한 주문을 클릭합니다
  • 3. 누락 또는 잘못된 제품을 클릭하고 온라인 신청서를 작성합니다.
  • 4.저희 고객지원팀이 24시간 안에 답변을 드립니다.
  • 5. 저희 고객지원팀이 제품 누락을 확인하면, 새 제품을 다시 발송해 드립니다.


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