반품 규정

LightInTheBox에서 쉽게 반품하세요! 저희는 고객님께 최고의 쇼핑경험을 드리기 위해 빠르고 편리한 반품규정을 제시하고 있습니다. 상품 반품은 고객 서비스에 연락 주시기 바랍니다.

중국으로 상품을 보내야 하나요?

유럽에 계신 고객님들은 저희 유럽 물류창고로 보내주시기 바라며, 미국에 계신 고객님들은 UPS를 통해 지정된 주소로 반품하실수 있습니다. 그외의 국가에 계신 고객님들은 중국에 있는 물류창고로 반품하셔야 합니다.

제품에 이상은 없지만 단순 변심에 의한 반품인 경우

품질에 이상이 없는 제품은 배송을 받은 후 14일이내에 반품하실 수 있습니다. 반품 규정에 관한 더 자세한 사항은 제품을 배송 받으신 지역을 선택하여 주시기 바랍니다: 유럽 연합국가 혹은 미국 및 그외 전세계 국가 

     - 유럽 연합국가 :제품 품질 이상이 아닌 경우의 제품(주문 제작 상품 제외)들은 제품을 배송 받으신 후 14일 이내에 고객 서비스에 연락을 주시면 환불 받으실 수 있습니다. 반품에 관련된 배송비는 모두 고객님이 지불하셔야 합니다..

     - 미국 및 그외 전세계 국가:제품 품질 이상이 아닌 경우의 제품(주문 제작 상품, 일회용, 란제리, 재고정리 제품들 제외)들은 제품을 배송 받으신 후 14일 이내에 고객 서비스에 연락을 주시면 교환 및 환불을 받으실 수 있습니다. 반품에 관련된 배송비는 모두 고객님이 지불하셔야 합니다..

주문 제작 제품인 경우, 고객님이 주문하신 사이즈에 따라 정확히 제작은 되었지만 착용시 잘 맞지 않을 경우에는 오직 한번만 무료로 사이즈 수선 서비스를 받으실 수 있습니다. 모든 배송비는 고객님이 지불하셔야 합니다. 맞춤 주문 제작 웨딩 드레스의 경우에는  제공합니다. 

어떤 제품 이라도 사용하신 후에는 반품이 불가능합니다. 모든 반품 제품들은 반드시 사용한 흔적이 없고, 오리지널 택과 제품 상자가 있는 새제품이어야 합니다.

품질 이상인 경우

저희는 제품의 재질이나 제작상의 결함에 대해 보상 기간 안에서 품질을 보장합니다. 만일 제품이 도표에 나와있지 않은 경우, 보상 기간은 30일 입니다. 만일 보상 기간 안에 고객 서비스로 제품 결함에 대한 클레임을 하시면 교환, 수리 서비스, 혹은 새로운 부품을 제공해 드립니다.모든 배송비는 저희측에서 지불할 것입니다.


맞춤 주문 제작  웨딩 드레스 무료 수선 규정

     - 오직 맞춤 주문 제작 사이즈 주문인 경우만 해당; 스탠다드 사이즈 주문은 이 행사에 해당되지 않습니다. 

     - 만일 배송 받으신 웨딩 드레스가 고객님이 제공해 주신 사이즈에 맞게 제작되지 않았다면, 무료 사이즈 변경 및 반송/배송비를 제공할 것입니다. 
     - 만일 결혼식을 마친후 드레스 수선을 원하시면, 무료 수선이 가능하지만 배송비는 고객님이 지불하셔야 합니다. 
     -만일 잘못된 사이즈로 인한 수선인 경우, 무료 수선이 가능합니다.  주의 : 웨딩 드레스 스타일, 기장 추가, 목라인 변경, 장식 변경등은 무료 수선 서비스가 제공되지 않습니다; 또한, 사이즈를 늘리는 수선은 이 경우에 해당되지 않습니다. 

제품-상세 보상 기간

카테고리아래 항목보상 기간
홈 & 가든수전(수도 꼭지), 라이트12 개월
전자제품모든 제품들2달
핸드폰 &태블릿모든 제품들3 달
헬스 & 뷰티타투 & 바디아트, 가발, 건강관련 제품, 마사지 제품3 달
장난감 & 취미라디오 컨트롤14 일
코스플레이 및 코스튬, 악기 제품3 달
악기 악세서리6 개월
스포츠 & 아웃도어프레임, 폭스, 핸들바 & 스템12 개월
페달, 안장 기둥 & 안장14 일
ATest