Via Mijn Bestellingen kunt op LightInTheBox.com eenvoudig communiceren met over elke bestelling geplaatst bij ons.
Als u eenmaal ingelogd bent, is de bestellingsdetailspagina uw platform voor verder contact met de Klantenservice. Leest u verder voor meer informatie:
Log in in Mijn Bestellingen en vind het bestelnummer dat u nodig hebt om contact met ons op te nemen overe uw bestelling.
Open de bestellingsdetailspagina door te klikken op het Bestelnummer of Details (beide rood omcirkeld).
Zoek de link in verband met uw probleem of vraag:
Als u uw item naar een ander adres wilt verzenden, of u het adres onjuist hebt ingevoerd, kunt u deze link gebruiken om een verandering van het verzendadres aan te vragen, voordat de bestelling wordt verzonden.
Als u voor een produkt hebt betaald, maar u nog geen bevestiging hebt ontvangen, of een ander probleem hebt met een betaling, gebruikt u dan deze hulp link om de klantenservice te contacteren.
Als u zich zorgen maakt over importtarieven of andere aanverwante zaken, zal deze link verschijnen nadat u voor uw bestelling hebt betaald, maar voordat deze verzonden is.
Als u voor een verzendmethode heeft gekozen die het mogelijk maakt om uw pakket te traceren, dan bieden wij u een rechtstreekse link van de website van de vervoerder aan zodra uw bestelling verzonden is, zodat u precies weet waar uw bestelling zich bevind.
Als u een artikel moet retourneren, om welke reden dan ook, is er een link waarmee u een retournering kunt aan, zodra uw bestelling verzonden is.
Deze link zal verschijnen zodra uw bestelling verzonden is. Als een incorrect pakket ontvangt, kunt u deze gebruiken om contact met de klantendienst op te nemen, we zullen u dan graag verder helpen.
Indien er een vertraging in de verzending van uw pakket is opgetreden en het niet voor de verwachte datum is verzonden, kunt u met deze link contact met ons opnemen om meer over de status van uw bestelling te weten te komen en te zien wanneer deze verscheept zal worden..
Deze hulp link zal verschijnen als er een vertraging in de ontvangst van uw pakket is. Hiermee kunt u onze klantenservice contacteren voor eventuele updates van waar uw pakket is en wanneer u het kunt verwachten te ontvangen.
Als u een bestelling wilt annuleren, om welke reden dan ook, maakt u dan gebruik van de link die aan de onderkant van de bestellingsdetailspagina verschijnt, op elk gewenst moment voordat uw bestelling is verzonden.
Search your questions?