LightInTheBox håper du vil være fornøyd med ethvert kjøp fra oss, men i noen tilfeller så kan en kunde ønske å returnere en vare. Du kan se stegene for vår returprosess i skjemaet nedenfor
Dersom du trenger å returnere en vare så kan du påstarte prosessen ved å følge stegene nedenfor:
- 1. Logg inn på din konto og klikk Mine bestillinger.
- 2. Klikk på bestillingen som du ønsker å spore.
- 3. Klikk på Returer & Refunderinger og du vil bli brakt til et skjema på nettet .
- 4. Vennligst fyll ut skjemaet og inkluder så mange detaljer som mulig, last opp fotografier som klart viser problemet med varen (dersom nødvendig).
- 5. Vår kundeservice vil deretter respondere inne 24 timer.
- 6. Kundeservice vil godkjenne din retur og sende deg et skjema for retur av produkt. Vennligst fyll ut hele skjemaet og send din(e) vare(er) tilbake til oss så snart som mulig.
- 7. Når vi har mottatt din pakke, din retur vil behandles i løpet av 3 til 5 arbeidsdager, og deretter vil din refundering bli utgitt.
Vi gir for øyeblikket ikke ut etikett for retur.
Søk spørsmålene dine?