Provador Nas Nuvens

P: Como isso funciona?

A: Aproveite nosso Programa de Provador nas Núvens e experimente antes de comprar. Você pode pedir até 3 vestidos de R$34,99 - R$89,99  por vestido e o frete já incluso no preço. Você pode ficar com o(s) vestido(s) por até 1 semana a partir da data de entrega e devolver usando a etiqueta de envio pré-paga. 

Notas Muito Importantes:

• Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no prazo de 7 dias após receber seu pedido para pegar a etiqueta de devolução pré-paga, certifique-se de que ele seja postado no próximo dia de funcionamento dos correios, e emitiremos um reembolso total do valor do venda do vestido.
  
• Os vestidos devem ser devolvidos para nós na condição original em que você os recebeu e com as etiquetas ainda fixas na peça. Se os vestidos voltarem e eles estiverem obviamente danificados, mas ainda em condição de consertá-los, você será cobrado uma taxa de limpeza determinada pela extensão do dano. Se o vestido for devolvido e danificado e não for possível repará-lo, você será responsável por pagar o preço de varejo total do vestido.
  
• Devido às tarifas alfandegárias, atualmente nós apenas enviamos para os Estados Unidos.
  

P: Não consigo encontrar meu vestido em suas amostras!

A: O Provador nas Nuvens é muito limitado, e o atendimento é por ordem de chegada. Mas não se preocupe! Continuaremos a adicionar mais modelos, tamanhos e cores, então volte sempre!

O Provador Nas Nuvens foi pensado para ajudá-lo a testar tamanho e qualidade antes de fazer um pedido para o vestido que você realmente escolher. Se o tamanho exato e o modelo desejado não estiverem disponíveis hoje, ele pode estar com outro cliente ou pode ser algo que simplesmente ainda não está disponível. Continue voltando para verificar se ele já está disponível.

P: Quando eu preciso devolver meus vestidos?

A: Todos os vestidos devem ser devolvidos de volta à Lightinthebox, e não devem ser usados ​​para eventos ou mantidos após experimentá-los. Se seus vestidos não estiverem com a etiqueta de devolução dos correios até o Sétimo Dia a partir da entrega para você, NÃO reembolsaremos o valor de venda do(s) vestido(s).

Se você precisar ficar com o(s) vestido(s) por mais de uma semana, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente. Somos pessoas razoáveis. Se você mantiver os vestidos por mais de 7 dias úteis e não entrar em contato conosco, e como se você basicamente tivesse dito "Eu adoro o vestido, Lightinthebox!", e neste caso, NÃO reembolsaremos o valor de venda do vestido. Sem "Se", "Mas" ou "E", é definitivo: O vestido é seu e pronto!

Os vestidos de amostra também foram experimentados antes e não estão mais em condições novas, podem ter pequenos defeitos que não afetam o caimento e o tamanho. Queremos ter certeza que você tenha um lindo vestido para o seu dia especial e garantir que você compre um vestido feito sob medida para você no tamanho, estilo e cor que você precisa, sem erros, depois de experimentar os vestidos de amostra.

P: Quanto tempo demora?

R: Leva de 1 a 3 dias úteis para processar seu pedido e um período de 1 a 10 dias úteis para que seus vestidos cheguem, dependendo de onde você mora. 

Por causa das taxas alfandegárias, atualmente não enviamos vestidos para o Canadá.

P: O custo da amostra é descontado da minha compra final?

R: O custo por amostra cobre os custos de envio e retorno do(s) vestido(s), por isso não é descontando do valor do seu pedido final.

Na verdade, nem mesmo cobre nossos custos de envio, então é um ótimo negócio. Ele apenas ajuda :).