Search your questions?Почему мой заказ был отменен? Почему вы выполнили возврат моей оплаты?
Если мы вернули ваш платеж и отменили ваш заказ, скорее всего это связано с тем, что нам не удалось подтвердить вашу оплату, или заказанных вами продуктов нет на складе. В большинстве случаев специалисты службы по работе с клиентами свяжутся с вами по телефону или электронной почте для обсуждения этой ситуации. Однако если нам не удается связаться с вами в течение 5 дней после получения оплаты, мы автоматически выполняем возврат платежа. Мы несем ответственность по обеспечению безопасности ваших средств и заказов.
Возможные причины возврата оплаты:
- Имя учетной записи PayPal и адрес не соответствуют адресу поставки, указанному в заказе, и мы не получили ответа при попытке связаться с вами.
- Заказанных вами продуктов нет на складе (обычно мы поддерживаем складской резерв и обновляем информацию о состоянии склада), и мы не получили ответа при попытке связаться с вами.
