Условия возврата

На LightInTheBox возврат сделать очень легко! Мы стремимся предложить Вам лучший сервис, включая возможность возврата быстро и без проблем. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы обработать Ваш возврат.

Нужно ли мне отправлять товар в Китай?

Покупатели из стран Европы смогут вернуть товар на наш Европейский склад, покупатели из США могут организовать возврат, вызвав курьерскую службу UPS. Покупателям из других стран нужно будет отправить товар на наш склад в Китае.

Товар хорошего качества, но я передумал.

Товары, не имеющие проблем с качеством, могут быть возвращены в течение 14 дней с момента получения заказа. Чтобы детально ознакомиться с политикой возврата товаров, пожалуйста, выберите регион, в который товар был доставлен: Европейский Союз, США, другая страна.

     - Европейский Союз:Товары (не включая товары По меркам покупателя) без проблем с качеством, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения заказа. Вам придется оплатить доставку.

     - США, другая страна:Товары (не включая товары По меркам покупателя, одноразовые товары, нижнее белье и товары с некоторых распродаж) могут быть возвращены в течение 14 дней после получения заказа. Вам придется оплатить доставку.

Если сшитая По меркам покупателя одежда соответствует вашему размеру, но плохо сидит, мы предлагаем вам обратиться к нашему портному для подгонки по фигуре - 1 раз это абсолютно бесплатно. Вам придется оплатить все расходы на доставку.Подгонка свадебного платья, пошитого на заказ возможна на протяжении всей жизни.

Любой товар, бывший в употреблении, не подлежит возврату. Возвращенные товары должны быть неиспользованными, с оригинальными этикетками и упаковкой.

Товары с проблемами качества

Мы гарантируем отсутствие производственных дефектов и дефектов материалов, из которых изготавливаются все наши товары. Период гарантии в таблице ниже. Если товар не указан, значит его гарантийный срок 30 дней. Если при обнаружении дефекта вы сообщите об этом в Службу поддержки, вам будет предложен обмен товара, исправление дефектов или предоставление запчастей. Мы оплатим все расходы на доставку.

Политика бесплатной подгонки по фигуре свадебных платьев, сшитых на заказ.

     - Действительно только для товаров, изготовленных на заказ; стандартные размеры не участвуют в акции.

     - Если полученное свадебное платье не было выполнено в соответствии с заявленным размером, возможна бесплатная подгонка по фигуре.

     - Вы так же можете подогнать платье по фигуре в любое время после свадьбы, эта услуга бесплатна, однако покупатель оплачивает почтовые расходы.

     - Если подгонка по фигуре связана с неправильным размером, она полностью бесплатна. Примите во внимание, что подгонка по фигуре не означает изменения стиля платья, шлейфа, выреза и других деталей; помимо этого, возможно только уменьшения размера платья.



Сроки гарантии в зависимости от вида товара

КатегорияПодкатегорияГарантийный срок
Дом и садСмесители и светильники12 месяцев
ЭлектроникаВсе товары2 месяца
Телефоны и планшетыВсе товары3 месяца
Товары для красоты и здоровьяТату и боди-арт, парики, товары для здоровья, массажеры3 месяца
Игрушки и хоббиРадиоуправляемые модели14 дней
Костюмы для косплея, музыкальные инструменты3 месяца
Аксессуары для музыкальных инструментов6 месяцев
Спорт и отдыхРамы, вилки, рули и выносы руля12 месяцев
Педали, седлодержатели и седла14 дней
ATest