LightInTheBox hoppas du blir nöjd med varje köp du gör, men i vissa fall kan en kund vilja returnera en vara. Du kan granska stegen i vår retur process i tabellen nedan:
Om du behöver returnera en vara kan du börja processen genom att följa stegen nedan:
- 1. Logga in på ditt konto och klicka på Mina Orders
- 2. Klicka på ordern du behöver hjälp med
- 3. Klicka på Returer & Återbetalningar och du kommer att förflyttas till ett onlineformulär.
- 4. Vänligen fyll i formuläret, inklusive så många detaljer som möjligt och foton uppladdning som tydligt visar problemet med objektet (om det behövs).
- 5. Kundservice kommer att svara dig inom 24 timmar.
- 6. Kundtjänst kommer att godkänna din retur och skicka ett Formulär för Produktretur. Vänligen fyll i den helt och skicka dina produkt (er) tillbaka till oss så fort som möjligt.
- 7. När vi har tagit emot ditt paket kommer din retur att behandlas i 3 till 5 arbetsdagar och sedan din återbetalning kommer att utfärdas.
För närvarande ger vi inte ut någon returetikett.
Search your questions?
