Returpolicy

På LightInTheBox är det lätt att returnera! Vi strävar efter att erbjuda den bästa shoppingupplevelsen med snabba och problemfria returer. Kontakta kundservice för att genomföra din retur.

Måste jag skicka produkterna hela vägen till Kina?

Europeiska kunder kan returnera sina produkter till vårt europeiska lager, amerikanska kunder kan ordna med en upphämtning av UPS på en angiven adress. Kunder från andra länder måste skicka sina produkter till vårt lager i Kina.

Produkterna är i bra skick, men jag har ändrat mig

Produkter utan kvalitetsfel kan returneras inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. För mer information om returpolicyn, välj regionen dit beställningen levererades: EU eller USA och resten av världen.

     - EU: Produkter (exklusive specialbeställda made-to-order-varor) utan kvalitetsrelaterade problem kan returneras för återbetalning genom att kontakta kundservice inom 14 dagar efter att ordern tagits emot. Du blir själv ansvarig för alla fraktkostnader.

     - USA och resten av världen:Produkter (exklusive specialbeställda made-to-order-varor, underkläder, engångsvaror samt utförsäljningsvaror) utan kvalitetsrelaterade problem kan returneras för återbetalning genom att kontakta kundservice inom 14 dagar efter att ordern tagits emot. Du blir själv ansvarig för alla fraktkostnader.

Om din måttbeställda vara tillverkades enligt dina orderspecifikationer men inte passar, är du berättigad en storleksändring utan extra kostnad. Du ansvarar för alla fraktavgifter.För skräddarsydda brudklänningar finns det en kostnadsfri livstidsändringsservice.

En produkt som har använts kan inte returneras. Returnerade produkter måste vara oanvända, med fastsatta originaletiketter och i originalförpackning.

Produkter med kvalitetsproblem

Vi garanterar alla våra produkter som listas i tabellen nedan mot material- och hantverksdefekter inom garantiperioden. Om en produkt inte är listad är garantiperioden 30 dagar. Om ett fel uppstår och en giltig reklamation tas emot av kundtjänst under garantiperioden kan vi erbjuda ett byte, reparation eller nya komponenter.Vi ansvarar för alla fraktavgifter.


Kostnadsfri ändringspolicy för skräddarsydda brudklänningar

     - Gäller endast skräddarsydda beställningar. Beställningar av standardstorlekar är ej inkluderade i detta erbjudande.

     - Om den mottagna brudklänningen inte syddes i enlighet med kundens mått ombesörjer vi kostnadsfri måttändring och frakt.

     - Om du skulle vilja ha din klänning ändrad efter bröllopsceremonin ombesörjer vi de kostnadsfria ändringarna, men kunden ansvarar för fraktavgifterna.

     - Om ändringarna görs på grund av felaktiga mått ombesörjer vi de kostnadsfria ändringarna. Observera att kostnadsfria ändringar inte inkluderar ändring av klänningsstil, tillägg av släp, ändring av halsringning och andra utsmyckningar. För tillfället är inte måttförstoringar möjliga.




Produktspecifika garantiperioder

KategoriUnderkategorierGarantiperiod
Hem och trädgårdKranar, lampor12 månader
ElektronikAlla produkter2 månader
Telefoner och tabletsAlla produkter3 månader
Hälsa och skönhetTatueringar, peruker, hälsa, massageapparater3 månader
Leksaker och hobbyRadiostyrt14 dagar
Cosplay och kostymer, musikinstrument3 månader
Instrumenttillbehör6 månader
Sport och fritidRamar, framgafflar, styren och styrstammar12 månader
Pedaler, sadelstänger och sadlar14 dagar
ATest