Siparişlerim bizden yaptığınız her sipariş hakkında iletişim için LightInTheBox.com 'un en uygun bir sürecidir.
Giriş yaptıktan sonra, Sipariş Detayları sayfası, sayfa boyunca bulunan yardım linkleri aracılığı ile Müşteri Hizmetleri ile iletişim için bir platformdur. Nasıl öğreneceğini oku:
Siparişlerim'e giriş yapın ve bizimle iletişim kurmanız gerekiyorsa, sipariş numaranızı öğrenin.
Sipariş Detayları sayfasını açmak için Sipariş Numarası veya Detayları Görüntüle yi tıklayınız.(kırmızı çerçeve içine alınmıştır).
Sorun veya sorularınız için ilgili yardımcı linki bulunuz:
Eğer siparişinizin farklı bir adrese gönderilmesini istiyorsanız veya adresinizi yanlış girdiyseniz, sipariş kargoya verilene kadar kargo adresini değiştirmek için yardımcı linki kullanabilirsiniz.
Eğer ödemeyi yaptıysanız ama onaylanmadıysa veya ödeme ile ilgili başka bir sorun varsa,Mişteri Hizmetleri ile iletişim kurmak için yardımcı linki kullanın.
Eğer gümrük vergileri veya diğer ilgili sorunlarınız varsa, ödemeyi yaptıktan sonra ürününüz kargoya verilmeden önce yardımcı linki kullanabilirsiniz..
Herhangi bir nedenle ürünüzü geri göndermeniz gerekiyorsa, siparişiniz kargoya verildikten sonra ilgili yardımcı linki kullanabilirsiniz.
Sipariş kargoya verildikten sonra bu yardım linki belirecektir. Eksik, yanlış, kayıp veya hasarlı ürünler elinize ulaşırsa, Müşteri Hizmetleri ile iletişime için kullanabilirsiniz ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Eğer herhangi bir nedenden dolayı paketinizin kargosunda bir gecikme olduysa ve tarhmini gönderim süresinde kargoya verilmediyse, bu yardımcı link ile bize ulaşın ve sipariş durumu ve ne zaman kargoya verileceği hakkında daha fazla bilgi edinmenizi sağlayacaktır.
Paketinizin teslimatında bir gecikme varsa, bu yardım linki belirecektir. Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek ve paketinizin nerde olduğu veya ne zaman elinize ulaşmasının beklendiği hakkında herhangi bir güncellemeyi sormak için kullanabilirsiniz.
Eğer herhangi bir nedenle bir siparişin iptali gerekiyorsa, her zaman sipariş kargoya verilmeden önce Sipariş Detayları sayfasının alt kısmında görüntülenen yardım linkini kullanınız.