Su camerino, en casa


P: ¿Cómo funciona?

R: Aprovéchate de nuestro programa Tu camerino, en casa, y pruébalo antes de comprar. Puedes comprar hasta 3 vestidos por 8'29 € - 20'69 €  por cada vestido y con los gastos de envío incluidos. Puedes quedarte los vestidos durante 1 semana desde la fecha de entrega y devolverlos usando la etiqueta de devolución prepago. 

Cosas realmente importantes:

  • Por favor, contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido para recoger la tarjeta prepago de devoluciones y asegúrese de que está sellada para devolución el día siguiente. Nosotros le emitiremos un reembolso completo por importe de venta del vestido.
  • Los vestidos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que llegaron cuando los recibió, con las etiquetas todavía puestas. Si los vestidos nos llegan estropeados pero podemos arreglarlos, se le cobrará una tasa por el arreglo que dependerá de los daños del vestido. Si el vestido, devuelto, no se puede reparar, tendrá que pagar el importe de venta completo del vestido.
  • Debido a los aranceles, ahora mismo solo enviamos a Estados Unidos.


P: ¡No puedo encontrar mi vestido en vuestras muestras!

R: La promoción de Su camerino en casa es muy limitada y los primeros en llegar son los primeros en llevárselos. ¡Pero no se preocupe! ¡Seguiremos añadiendo estilos, tallas y colores, así que siga volviendo a menudo!

La promoción de Su camerino en casa está ideada para ayudarle a probar la talla y la calidad del vestido antes de realizar el pedido. Si la talla y estilo exactos que quería no están disponibles hoy, quizá los tenga otra clienta o puede que nosotros todavía no los tengamos disponibles. Vuelva a menudo para ver cuándo están.


P: ¿Cuándo tengo que devolver el vestido?

R: Todos los vestidos tienen que ser devueltos a LightInTheBox y no pueden usarse en eventos mi se pueden conservar tras habérselos probado. Si los vestidos no están sellados para devolverlos antes del 7º día desde que los recibió, NO LE DEVOLVEREMOS el importe de venta del/los vestido/s.

Si tiene que quedarse el/los vestidos más de una semana, contacte con Atención al Cliente. Somos gente razonable. Si se queda los vestidos más de 7 días laborables, no recibimos noticias suyas y usted está en plan: "¡Me encanta el vestido, LightInTheBox!", NO LE REEMBOLSAREMOS el importe de venta de los vestidos. Sin excusas o excepciones. ¡Se tendrá que quedar el vestido!

Los vestidos de muestra ya han sido utilizados antes para ser probados y no están nuevos, por lo que pueden tener pequeños defectos que no afectan a la talla o al corte. Queremos asegurarnos de que lleva un vestido bonito para un día tan especial y de que se compra un vestido hecho a su medida en talla, estilo y color después de haberse probado antes un vestido de muestra.


P: ¿Cuánto tiempo tarda?

R: Su pedido tarda de 1 a 3 días laborables en ser procesado y de 1 a 10 días laborables para que le lleguen sus vestidos, según dónde viva. 

Debido a los aranceles, ahora mismo no enviamos vestidos a Canadá.


P: ¿El precio de la muestra se me descuenta de mi compra final?

R: El coste de cada vestido de muestra cubre los gastos de envío de los vestidos de ida y vuelta, así que no cuenta para el precio final de su pedido.

De hecho, ni siquiera cubre nuestros gastos de envío, así que es una oferta realmente buena. Esperamos haber ayudado :)

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