Trenger du hjelp?

Hvordan sjekker jeg bestillingsstatusen?

Ador gjør det enkelt for sine brukere å holde styr på sin konto.

  • Logg på "Min konto" og klikk på "Mine bestillinger" øverst til høyre på den første siden.

  • I "Mine Bestillinger" vil du kunne se alle dine bestillinger og den aktuelle statusen for hver vare.

På siden med bestillingsdetaljer vil forskjellige hjelpealternativer være tilgjengelige, basert på bestillingsstatusen din. Se tabellen nedenfor for å lære mer om tilgjengelige alternativer i hvert trinn i bestillingen.

Min bestillingsstatus er: Det betyr: Akkurat nå kan jeg:
Kladd Din bestilling er ikke komplett, betaling avventes. Straks betaling er mottatt, vil vi sende konfirmasjon innen 24 timer, og begynne behandlingen av din bestilling.

--Fullfør betaling
--Rediger bestilling
--Slett denne bestillingen
Venter --Din bestilling er ikke fullført, betaling avventes. Straks betaling er mottatt, vil vi sende konfirmasjon innen 24 timer, og begynne behandlingen av din bestilling.

--Fullfør betaling
--Rediger bestilling
--Slett denne bestillingen
Behandling Betaling mottatt Vi har mottatt din betaling og har begynt bekreftelsen for å forsikre betalingssikkerhet.

--Sjekk bestillingsstatusen
Løs et betalingsproblem
--Slett denne bestillingen
--Be om en endring av mottaksadresse.
Betaling Bekreftet Vi har konfirmert din betaling, og vil begynne å behandle din bestilling umiddelbart.
Innpakking

 

Behandlingstiden er den tiden det tar for å gjøre din bestilling klar til å forlate vårt lager. Dette inkluderer forberedelse av dine varer, kvalitetssjekk, og pakking for sending. 

Behandlingstiden er vist på siden for produktdetaljer.

Skreddersydde klær:: Behandlingstid er skreddertiden vist på siden for produktdetaljer.

Varer market med “Sendes I løpet av 24 timer”: Behandlingstid er garantert å være kortere enn 24 timer.

 

--Sjekk bestillingsstatusen
--Be om en endring av mottaksadresse.
--Løs et betalingsproblem.
--Spør om tollavgifter.
--Slett denne bestillingen*
Alt Sendt Alle varene i din bestilling har blitt pakket og sendt til din oppgitte adresse. --Løs et betalingsproblem.
--Be om en refundering eller retur.
--Rapporter savnet eller feil produkter
--Spør om tollavgifter.
Kansellert Denne bestillingen har blitt slettet. --Løs et betalingsproblem (for refunderinger)

 

Ta kontakt med kundestøtte dersom det oppstår problemer når du sjekker bestillingsstatusen din.

 

Var denne siden nyttig?
ATest