Cloud Fitting room

Sp: Hvordan fungerer det?

Sv: Dra fordel av vårt Cloud Fitting Room-program og prøv før du kjøper. Du kan bestille opp til 3 kjoler for kr. 80 - kr. 200  per kjole, frakt inkludert. Du kan beholde kjolen(e) i 1 uke fra leveringsdatoen, og returnere det med den forhåndsbetalte returetiketten. 

Svært viktig informasjon:

• Vennligst ta kontakt med vår Kundeservice innen 7 dager etter mottatt bestilling for å motta din forhåndsbetalte merkelapp, pass på at pakken er poststemplet for retur innen følgende postdag, og vi vil gi en full refusjon av kjolens butikkpris.
  
• Prøvekjoler må returneres i deres originale tilstand, med merkelappene intakt. Hvis kjolene kommer i retur og de har tydelige skader som vi er i stand til å reparere, vil du pålegges et rengjøringsgebyr som avgjøres etter skadens omfang. Hvis kjolen returneres med skader som ikke kan repareres, vil du holdes ansvarlig for å betale kjolens butikkpris i sin helhet.
  
• Grunnet tollavgifter sender vi for tiden kun til USA.
  

Sp.: Jeg finner ikke kjolen jeg ønsker blant prøvekjolene!

Svar: Cloud Fitting Room er en begrenset tjeneste, og de første som kommer blir servert ført. Men ikke bekymre deg! Vi legger kontinuerlig til nye stiler, størrelser og farger, så stikk innom ofte!

Cloud Fitting Room er satt opp for å hjelpe deg med å prøve størrelser og teste kvaliteten før du plasserer en bestilling for kjolen du ønsker. Hvis den nøyaktige størrelsen og stilen du ønsker ikke er tilgjengelig i dag, kan det hende den er sendt ut til en annen kunde, eller kanskje den rett og slett ikke har blitt lagt til i våre tilbud enda. Kom tilbake med jevne mellomrom for å se om kjolen har blitt tilgjengelig.

Sp: Når må jeg sende kjolene i retur?

Svar: Alle prøvekjoler må sendes tilbake til Lightinthebox, og skal ikke brukes på tilstelninger eller beholdes etter prøving. Hvis dine kjoler ikke er poststemplet for retur innen 7 dager fra datoen den ble levert til deg, vil vi IKKE refundere kjolens/kjolenes butikkpris.

Hvis du er nødt til å beholde kjolen/kjolene i over en uke, ta kontakt med vår kundeservice. Vi er rimelige. Hvis du beholder kjolene i over 7 dager og vi ikke hører fra deg, vil vi IKKE refundere kjolens butikkpris. Da hjelper ikke om eller men. Kjolen vil være din!

Prøvekjolene har blitt prøvd tidligere, og er ikke lenger i ny tilstand og kan ha små feil som ikke påvirker passform og størrelse. Vi ønsker å sikre at du har en vakker kjole til din store dag, og for å sikre dette vil du måtte kjøpe en skreddersydd kjole i størrelsen, stilen og fargen du ønsker etter å ha prøvd din prøvekjole.

Sp.: Hvor lang tid tar det?

Svar: Det tar 1-3 virkedager for å behandle din bestilling, og deretter fra 1 til 10 virkedager for at kjolene leveres, avhengig av din leveringsadresse. 

Grunnet tollavgifter sender vi for tiden ikke kjoler til Canada.

Sp.: Vil kostnadene for prøvekjolen trekkes fra min sluttbestilling?

Svar: Kostnaden per prøvekjole dekker frakt- og returavgiften for kjolen(e), så dette vil ikke trekkes fra beløpet på din sluttbestilling.

Faktisk dekker det ikke fullstendig våre fraktavgifter, så dette er et godt tilbud som er ment for å hjelpe deg :)