Hvis du har modtaget en forkert vare, kan du bytte den for den korrekte vare eller modtage en refundering. For at begynde processen, kan du kontakte Customer Service:
- 1. Log ind på din konto og klik på Mine ordrer
- 2. Klik på den ordre du har brug for hjælp med
- 3. Klik på manglende eller forkerte produkter, og udfyld derefter online-formularen.
- 4. Vores Customer Service-team vil give dig et svar indenfor 24 timer.
- 5. Når Customer Service bekræfter at en vare er forkert, vil vi give dig oplysninger når du sender det tilbage til os.
- 6. Når vi har modtaget den forkerte vare, begynder vi at behandle den korrekte vare for dig.
Søg i dine spørgsmål?