Søg i dine spørgsmål?I Mine bestillinger, kan du nemt finde hver bestilling du har givet og dens aktuelle status. På siden bestillingsoplysninger er der forskellige hjælpefunktioner baseret på din bestillingsstatus.
Se tabellen nedenfor, for at læse hvilke muligheder, der er tilgængelige for hver stadie af din bestilling.
| Min bestillingsstatus er: | Det betyder: | Lige nu kan jeg: | |
|---|---|---|---|
| Draft | Din bestilling er ikke udført, afventer betaling. Når vi har modtaget din betaling, vil vi bekræfte den inden for 24 timer og begynde at behandle din bestilling. | Udfør din betaling |
|
| Afventende | Din bestilling er ikke udført, afventer betaling. Når vi har modtaget din betaling, vil vi bekræfte den inden for 24 timer og begynde at behandle din bestilling. | Udfør din betaling |
|
| Behandler | Betaling modtaget | Vi har modtaget din betaling og er begyndt at verificere sikker betaling. | Tjek bestillingsprogression |
| Betaling bekræftet | Din betaling er lige blevet bekræftet og vi vil straks begynde at behandle din bestilling. | ||
| Pakning | Alle produkter skal behandles før forsendelse. Behandlingen omfatte udvælgelse af dine produkter, kvalitetssikring og omhyggelig pakning til forsendelse. Gennemsnitlig behandlingstid: 3-6 forretningsdage. |
Tjek bestillingsprogression |
|
| Alt er sendt | Alle varerne i din bestilling er pakket og sendt til den forsendelsesadresse du har givet. | Løs et betalingsproblem Anmod om en refundering Rapporter manglende eller forkerte produkter Spørg om tariffer |
|
| Annulleret | Denne bestilling er annulleret. | Løs et betalingsproblem (refundering) | |
*Se vores Annulleringspolitik for produkt-specifikke politikker.
