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¿Cómo puedo devolver un producto defectuoso?

Antes de devolver algún producto, por favor contáctenos para discutir los problemas que tenga. En el 90% de los casos podemos brindar soporte técnico y no necesita devolver los productos.

Si no es posible solucionar el problema, puede devolver los productos para repararlos o cambiarlos dentro de 30 días de la garantía.

Por favor envíe un correo-e al departamento de servicio al cliente: .
cs@lightinthebox.com.

Le daremos un código de devolución (por Ej., RETURN10208) y nuestra dirección de devolución junto con instrucciones adicionales importantes.

Generalmente aconsejamos hacer las devoluciones por correo postal y no a través de DHL o UPS. Normalmente tomará 2 semanas por correo postal.

Si no compró los productos directamente a LightInTheBox.com, debe contactar al vendedor.

CONSEJO: Por favor no devuelva productos defectuosos sin antes consultarnos. Es muy difícil para nosotros manejar un paquete sin la información del pedido necesaria. Le daremos algunas instrucciones para devolver productos desde su país a China.
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